Mijn Klacht:
In juni 2017 benaderd door Kick-Off om mee te spelen met hun loterij. Met de mededeling dat je het maandelijks kon afzeggen. Eigenlijk wat overrompeld en gezegd het te willen proberen maar na een week dacht ik dat wil ik toch niet. Telefonisch afgemeld en het kon zijn zij die dame dat ik.misschien 1 x moest betalen omdat het al gestart was dus wachtte het af. Er werd niets afgeschreven dus ik dacht gelukkig op tijd. Tot bijna 1 jaar later een mail komt met de mededeling of ik voor 1 x mijn contributie zelf wil betalen ivm veranderen van financiele dienst bij hun. Gemaild en gebeld. Klantenservice nr. bestaat niet eens meer wat al raar is en op de mails kwam geen antwoord. Onbesteld retour. Tot in mei ineens een mail kwam dar het niet bekend was dat ik afgemeld was maar als ik 1 x betaalde was ik eraf. Na googlen bij anderen die wel betaalden en het alsnog door bleef gaan dacht.ik ik ga niet betalen. De fraudehelpdesk gebeld en kansspelen organisatie en die adviseerden om NIET be betalen. Nu krijg ik nog maandelijks mails met nu vandaag ook weer de 2e herinnering wat volgt hierna. Boetes en incassobureau. Ik ben er helemaal klaar mee en wil graag dat het stopt
Gewenste Oplossing:
Als ze stoppen met mails sturen.en een bewijs van afmelding sturen
(10)
