Een klant van Kickoff Holland meldt dat hij al meer dan een jaar niet deelneemt aan de loterij, maar onlangs een e-mail heeft ontvangen over een betalingsachterstand van drie maanden. De klant is verrast door deze communicatie, aangezien hij geen actieve deelname meer heeft.
Ik doe al meer dan een jaar niet meer mee, en krijg nu via mijn email, dat ik een achterstand heb , van 3 maanden???.
Ik ben pas tevreden als ze stoppen om mij via mijn email herinderingen te sturen ,ze moeten beter hun administratie doen. En ze zijn ook niet meer bereikbaar onder hun telefoonnummer van vorig jaar . Blijf een raar verhaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kickoff Holland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kickoff Holland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
