Mijn Klacht:

Ik heb een week geleden een pak verzonden via Kiala. De ontvanger heeft nog niets gehoord. Ik kan op geen enkele manier met Kiala in contact komen. Ik kan niet inloggen, mijn gegevens zijn ineens niet meer bekend.

Gewenste Oplossing:

A. het pak moet tijdig bezorgd worden bij de ontvanger
B. inloggen moet kunnen, als gebruiker van Kiala
C. excuus van Kiala aan verzender én ontvanger