Klacht: zending niet aangekomen/geen contact mogelijk

Unisa sandalen op 11 juli 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 11 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een week geleden een pak verzonden via Kiala. De ontvanger heeft nog niets gehoord. Ik kan op geen enkele manier met Kiala in contact komen. Ik kan niet inloggen, mijn gegevens zijn ineens niet meer bekend.

Gewenste Oplossing:

A. het pak moet tijdig bezorgd worden bij de ontvanger
B. inloggen moet kunnen, als gebruiker van Kiala
C. excuus van Kiala aan verzender én ontvanger

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM