Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van mijn pakketjes door DHL. Tot nu toe is het al zeven keer voorgekomen dat DHL niet op de afgesproken tijd en datum langs komt, ondanks dat ik al mijn afspraken verplaats en thuis blijf. Na contact met de klantenservice wordt er steeds een case aangemaakt, maar ik ontvang nooit een terugbelverzoek of excuses voor het ongemak.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor de gemiste leveringen en verwacht een oprechte verontschuldiging voor deze situatie.
