[email protected] op 24 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij Kiala omdat een pakketje met het traceernummer 0022YSI verkeerd is afgeleverd. In plaats van op het juiste Kialapunt in Coevorden, is het pakketje aangekomen in Leiden bij Stevenshof. De klant vraagt om opheldering over de verdere afhandeling van deze situatie.
Pakketje met tracenr 0022YSI Moest naar bentheimerstr te Coevorden bericht via de mail gaf aan dat pakketje was aangekomen in Leiden bij Stevenshof.
Hoe gaat dit verder. verzonden naar Maria Ulreich Krimweg 117 te Coevorden
Graag zenden naar juiste kialapunt te Coevorden
Eurodiscount
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
