Klacht over Kiala: Pakket wordt niet geleverd …

Klacht: Pakket wordt niet geleverd en Kiala regaeert niet op mijn mails!

CarolienD op 06 juli 2016 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Kiala

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Kiala

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 6 juli 2016

Een klant van Kiala uit zijn onvrede over de levering van een pakket dat op 17 juni is verzonden. Sinds 22 juni staat de status op 'in transport', maar er is geen verdere voortgang. Zowel de leverancier als de klant hebben herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en een contactformulier, maar ontvangen geen reacties.

Mijn Klacht:

Ik ben ZEER ontevreden over Kiala. Pakket is verzonden door leverancier op 17 juni. Sinds 22 juni staat er dat pakket wordt getransporteerd maar er gebeurd niets. De leverancier heeft contact opgenomen maar ook dan gebeurd er niets.
Zelf heb ik twee mails gestuurd, gebruik gemaakt van het contact formulier. Je krijgt een automatische melding dat je een reactie krijgt. Maar ook hier pp krijg ik GEEN reactie.