Mijn Klacht:
Account aangemaakt op Kiala.
Verzendopdracht aangemaakt.
Betaling 3,95€ via Ideal gedaan en daarna een foutmelding op de website.
Geen verzendlabel ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Verzendlabel toesturen of 3,95€ terugstorten.
Klacht: Geen verzendlabel na ideal betaling
02Andor op 24 april 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na het aanmaken van een account en het plaatsen van een verzendopdracht bij Kiala, heeft de klager een betaling van 3,95€ via Ideal gedaan. Vervolgens ontving de klager een foutmelding op de website en heeft hij geen verzendlabel ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Kiala punt in mijn woonplaats neemt contact op met Kiala helpdesk. Zij hebben meer mogelijkheden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
