Klacht: Site levert niet wat is besteld

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een klant heeft een Camview achteruitrijcamera besteld via Keuzekortingen.nl, maar ontving in plaats daarvan een andere camera. Ondanks de belofte van snelle verzending, bleek het product uit China te komen en de klant moest de verkeerde camera op eigen kosten retourneren. De klant uit zijn onvrede over de service en waarschuwt anderen voor deze ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb een Camview achteruitrij camera besteld via de actie 1 bestellen 2 ontvangen. (€39,95)
Op de site staat voor 23 besteld , volgende dag verzonden.
Dit klopt wel, helaas is de verzending vanuit China.
Na lang wachten het pakket ontvangen , maar helaas niet de camview maar een totaal andere camera. NA contact mocht ik de camera terugsturen op eigen kosten ( €29,95).
Belachelijke site dus die absoluut niet leveren wat ze doen. Gelukkig maar getild voor €39,95.
Hoop dat ik hiermee vele mensen kan waarschuwen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keuzekortingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keuzekortingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door robal62
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten