Mijn Klacht:

Beste,

We hebben onze keuken met de Siemens apparatuur ongeveer 1.5 jaar geleden bij Keukenloods besteld. 4 maanden na aanschaf werkte de magnetron functie niet en werd door Keukenloods onderdelen vervangen.
Afgelopen maandag doet mijn dochter de oven deur open met als resultaat dat de ruit in 1000 stukken op de grond valt terwijl de grendel nog in haar handen ligt. Oven is altijd normaal gebruikt en was op de dag van de incident niet eens gebruikt. Dochter met kleine sneetjes in handen door de glasscherven en enorm geschrokken.
Melding gemaakt bij Keukenloods en ze geven aan dat glas niet onder garantievoorwaarden valt en wij hiervoor onze woonverzekering moeten inschakelen. Absurd want dit had nooit mogen gebeuren!

Gewenste Oplossing:

Keukenloods moet de schade repareren of vervangen aan oven en de 2 kasten die door de ontploffing zijn beschadigd!