Klacht over KeukenConcurrent: wat een arrogant…

Mijn Klacht:

Ik had hier liever geen klacht gemeld over mijn droomkeuken zoals uitgezocht en besteld!
Keukenconcurrent kan hem niet leveren. Dus………..???
Wat mij blijft verbazen is dat er geen reactie meer komt op mail, telefoon en zelfs niet op een aangetekende brief.
Als ik had geannuleerd zou mij dat 50% kosten, maar ik kan fluiten naar mijn al reëel gemaakte kosten.
Helemaal niet reageren, nergens op is gewoon minachting van de klant, wat een arrogantie!

Gewenste Oplossing:

Na betaling van (een deel) van mijn reeds gemaakte kosten. Dit voorstel is ook al in een aangetekende brief naar de keukenconcurrent verzonden maar wordt niet op gereageerd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 17 mei 2017 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Luijben,

Vervelend om te vernemen dat de annulering niet naar verwachting verlopen is. Wij hebben dit dan ook direct opgenomen met de betreffende afdeling. Uw order is inmiddels beëindigd. Als bevestiging hebben wij u vanochtend per mail een bevestiging van de annulering toegezonden.

Met vriendelijke groet,

Chris - Webcare KeukenConcurrent

Luijben1

Heeft op 17 mei 2017 om 18:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er wordt gesuggereerd dat ik wilde annuleren, maar KC kan niet leveren. Dit is een andere voorstelling van zaken. Ben wel erg blij dat de order is geannuleerd!
Verder had ik aangegeven een gedeelte van mijn gemaakte kosten speciaal voor deze keuken vergoed wilde hebben (een coulance-regeling).

Klacht: wat een arrogantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers