Klacht: Wasbak

Boutaam op 24 oktober 2017 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

KeukenConcurrent klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ KeukenConcurrent has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Boutaam, Inmiddels heb ik begrepen dat er vanuit onze klantenservice contact met u is geweest en dat het probleem van de spoelbak opgelost gaat worden door deze te vervangen. Hiervoor is ook reeds een afspraak met u ingepland....

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beste Twan Hoekstra .

Dit is nieuw voor mij wat u nu zegt ?
Want door u collegas van keuken concurrent is mij dit niet verteld .
Dus eigelijk als het zo is wat u nu beweerd dat die aanrecht blad niet hoort bij die wasbak.
Dan is het duidelijk toch dat het verkeerd besteld is door keuken concurent
medewerkers.

Gewenste Oplossing:

Als de wasbak weer veilig gemonteerd word ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van KeukenConcurrent

8 jaren geleden - Beste meneer Boutaam, Vanuit onze klantenservice is het eerdergenoemde meerdere malen met u besproken. U ontvangt hierover ter verduidelijking ook nog een mailbericht hierover. Met vriendelijke groet, Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 21 november 2017 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Boutaam,

Inmiddels heb ik begrepen dat er vanuit onze klantenservice contact met u is geweest en dat het probleem van de spoelbak opgelost gaat worden door deze te vervangen. Hiervoor is ook reeds een afspraak met u ingepland.
Fijn om te vernemen dat het opgelost gaat worden.

Met vriendelijke groet,

Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM