Klacht: verbrande achterwand

vanschaijk op 16 februari 2014 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 16 februari 2014

Een klant van KeukenConcurrent heeft een probleem gemeld over een verbrande houten achterwand, veroorzaakt door een foutief geplaatste gaspit die te dicht bij de wand is geïnstalleerd. Ondanks eerdere waarschuwingen tijdens de plaatsing, werd de situatie genegeerd, wat resulteerde in een verkoolde plek op de achterwand. Na een briefwisseling is er een houten achterwand geplaatst, maar de klant wijst op de onveilige installatie die tot brand had kunnen leiden.

Mijn Klacht:

De houten achterwand is verschroeid door de grote gaspit.
De vlam is onder de beschermer doorgeslagen en heeft zo de achterwand doen verbranden. een verkoolde plek op de achterwand.
Oorzaak is dat gasstel foutief is geplaatst. te dicht bij de wand.
de grote pit zit namelijk het dichts bij de wand.
Dit is aangegeven bij de plaatsing, echter wierp men dit weg, waardoor de originele achterwand verbrand is en na een brief geschreven te hebben een houten achterwand is geplaatst met het verschuiven van een paar millimeter van het fornuis.
De vermelding; De grote pit niet volledig gebruiken.
Kortom; een onveilige installatie met nu alle gevolgen, wat tot brand had kunnen leiden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een goede plaatsing en een goed gasstel wordt geplaatst met een nieuwe achterwand

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KeukenConcurrent nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM