Mijn Klacht:

Goedemorgen,

ik schrijf deze klacht naar u naar aanleiding van een gesprek dat ik heb gehad met Randy Iseger van filiaal Heerlen.
op 06-04-2020 is er bij ons een keuken geplaatst van keukenconcurrent door twee ZZP monteurs. aan het eind van de dag heb ik een opleverbon getekend waardoor ik ermee akkoord ging dat alles netjes geplaatst was en zonder restant te betalen opgeleverd.
nadat alles geregeld was zei een van de monteurs dat ik nog € 350,- contant met hen moest afrekenen vanwege extra werkzaamheden die zij verricht hadden. nadat ik hen had duidelijk gemaakt dat ik reeds een montageopdracht had getekend van € 1950,- en dat zij 1 dag gewerkt hebben (zoals afgesproken) zei een van de monteurs dat dit buiten keukenconcurrent om gaat en dat zij recht hebben op dat extra geld.
omdat ik enigszins overdonderd was en een van de monteurs wel heel stellig was dat dat geld er moest komen heb ik hen betaald maar wel met de mededeling dat ik het hier niet bij zou laten en keukenconcurrent zou inschakelen. er is de laatste tijd telefoon- en mailverkeer geweest tussen mij en keukenconcurrent en tussen keukenconcurrent en de monteurs en dat heeft ervoor gezorgd dat er een welles, nietes spelletje ontstaan is waar ik geen zin in heb.
de monteurs hebben enkele extra zaken gedaan (bv perilex stekker aangesloten, boiler aangesloten) maar alles is geplaatst en aangesloten in de daarvoor afgesproken periode. omdat ik al een betaling voor die periode heb gedaan vind ik het onterecht dat er nog een extra betaling heeft plaats gevonden aan de monteurs. als de monteurs al recht zouden hebben op een extra betaling dan toch alleen via keukenconcurrent en niet rechtstreeks bij de klant.
ik wil daarom dan ook deze € 350,- terug betaald krijgen en dat keukenconcurrent dit verrekend met de monteurs.

met vriendelijke groet
Henk Bemelmans
ordernummer: 20327007185

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug heb