Klacht over KeukenConcurrent: Slechte service… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een volledige keuken inclusief apparatuur aangeschaft bij KeukenConcurrent, nog geen 4 jaar geleden. Nu is de koelkast al defect en weigeren zij de reparatiekosten te vergoeden. Dit is onacceptabel voor een bedrijf waar ik duizenden euro’s aan heb besteed. Ik raad niemand aan hier een keuken te bestellen, vooral niet als je enige vorm van service verwacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om volledige vergoeding van de reparatiekosten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 21 oktober 2026 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt, al betreuren we het enorm dat u zo ontevreden bent over het verloop.

Zoals gisteren telefonisch door onze klantenservice aan u is toegelicht, begrijpen we heel goed hoe vervelend het is wanneer een koelkast na vier jaar gebreken vertoont. Hoewel de standaard fabrieksgarantie inmiddels is verstreken, hebben we met u meegeacht en een tegemoetkoming in de reparatiekosten verzorgd. Deze vergoeding is inmiddels aan u uitbetaald.

Met vriendelijke groet,

Thea Broeders - KeukenConcurrent

klagera4138b69

Heeft op 21 oktober 2026 om 10:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Niet tevreden met de (gedeeltelijke) vergoeding zoals per telefoon en mail aangegeven. Deze reparatie had gewoon 100% vergoed moeten worden, aangezien deze koelkast nog geen 4 jaar oud is en het begeven heeft.

Klacht: Slechte service en weigering van vergoeding voor defecte koelkast

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers