Mijn Klacht:
In november 2016 bij keukenconcurrent een nieuwe dure keuken gekocht.
Het keukenblad is vanaf de spoelbak aan het scheuren en gaat steeds verder. Dit is gebeurd toen de vaatwasser bezig was met wassen.
De keukenconcurrent ons probleem voorgelegd.
Er is een monteur langs gekomen dit heeft gezegd dat het blad vervangen kan worden tegen betaling.
Ik ben het hier totaal niet mee eens, ik heb de keuken net een half jaar. Dit is te belachelijk voor woorden voor zo een dure keuken.
ik ga hier niet mee akkoord. Wij vinden dat een dergelijk duur product wat door de verkoper aangeprezen is als een zeer degelijk en van goede kwaliteit zijnd blad een langere levensduur moet hebben dan een half jaar.
Daarbij komt dat wij met beleid en zorgvuldigheid hiermee omgaan.
We hopen dan ook dat de keukenconcurrent terug komt op dit besluit en ons de goede service en aandacht geven die we tijdens het kopen wel mochten ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Faiza Akrouh
Gewenste Oplossing:
Zonder kosten gerepareerd wordt
(10)
