Klacht KeukenConcurrent! Nieuwe keuken gekocht 10-12-24 geplaatst

Mijn Klacht:

We zijn op 22-12-24 verhuisd keuken is op 10 december geplaatst mijn vrouw wil de volgende avond de vaatwasser gebruiken die het niet doet klantenservice van keukenconcurrent gebeld en het uitgelegd het probleem we hebben alles gedaan wat we moesten doen volgens de handleiding ze zouden contact opnemen met bosch en ik moest er zelf achteraan bellen wanneer ze komen ze hadden pas tijd op 8-01-2025 .
Dit is een nieuwe keuken met nieuwe apparatuur ik snap dat er feestdagen zijn alle begrip voor alleen moet dit zolang duren ik vind dit niet kunnen.
Mvg
Jerry Fürrer

Gewenste Oplossing:

Keukenleverancier moet dit zsm na de feestdagen oplossen dit is niet normaal dat we zolang moeten wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

KeukenConcurrent

Heeft op 24 februari 2025 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Furrer,

In verband met uw klacht en het vervolg hiervan hebben we vanuit onze klantenservice intussen contact met u gehad. Er is ook contact geweest met de leverancier van uw vaatwasser en inmiddels hebben we begrepen dat het probleem is opgelost. Dat is heel fijn om te horen, echter is het erg spijtig dat de communicatie hierover in het begin niet verlopen is zoals ook wij ons dat voor ogen hebben en de oplossing langer heeft geduurd dan gewenst. Onze oprechte excuses voor het hierdoor ervaren ongemak!

Met vriendelijke groet,

Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Nieuwe keuken gekocht 10-12-24 geplaatst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: