Klacht: niet goed werkende gaskookplaat

matty de vries op 03 december 2013 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 3 december 2013

Een klant van KeukenConcurrent heeft een gaskookplaat van Whirlpool aangeschaft die na vier jaar niet goed functioneert. De elektrische ontsteking werkt niet, één gaspit is defect en de andere drie hebben een zwakke vlam, waardoor de kookplaat niet bruikbaar is voor een gezin. De klant verwacht dat de apparaten langer meegaan dan vier jaar.

Mijn Klacht:

L.S.
Ik heb circa 4 jaar geleden een complete keuken gekocht met diverse inbouwapparaten. De kookplaat (whirlpool zwart, gas of glas) werkt al lange tijd matig en nu bijna niet meer. Elektische ontsteking werkt niet, één gaspit doet helemaal niets en de andere drie branden met een zeer zuinig vlammetje. Kortom: niet bruikbaar voor een gezin waar de vier pitten echt nodig zijn. Ik neem aan dat ik mag verwachten dat de apparaten langer dan 4 jaar mee gaan.

Gewenste Oplossing:

Op uw site staat dat er 5 jaar garantie wordt gegeven. Ik ga er derhalve van uit dat dit ook voor mijn kookplaat geldt en ik ontvang graag een nieuwe die past in mijn keuken waar ik verder tevreden over ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KeukenConcurrent nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM