Mijn Klacht:
In januari van dit jaar een keuken gekocht bij keukenconcurrent in Kaatsheuvel. Wij hadden de keuken pas in oktober nodig dus alle tijd. We zouden hem zelf gaan plaatsen. Nu komt 18 oktober de keuken en krijg ik te horen dat niet alle deurtjes en 2 hoekpanelen er niet bij zitten. De hoekpanelen hebben we toch echt nodig om hem netjes te kunnen monteren en je er achteraf niet meer bij kan. Vantevoren geen belletje dat hij niet compleet is. Ik bellen met de klantenservice en dan krijg je te horen waarschijnlijk gaat dit een week duren. Ik 24 oktober nogmaals gebeld en dan zeggen ze, ja dat kan nog wel een paar dagen duren. Als je dan vraagt hoe dat kan krijg je te horen dan had u hem maar door ons moeten laten monteren. Echt te schandalig voor woorden. Zelfs als je dan vraagt of je de kosten van het niet kunnen koken op hun mag verhalen krijg je het antwoord: dat is u probleem. Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt. Ben benieuwd wanneer de spullen nu binnen komen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn hoekpanelen geleverd zijn
(10)
