Klacht: misleid en omgepraat op huishoudbeurs 2016

wim top op 15 maart 2017 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Top, Uit onze administratie blijkt dat deze melding op klacht.nl nog open staat. Graag sluiten wij deze af en vernemen het graag van u als wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Yasmin...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 15 maart 2017

Een klant van KeukenConcurrent ervaart misleiding tijdens de Huishoudbeurs 2016, waar hij werd aangespoord om een keukencontract te ondertekenen, ondanks twijfels over de haalbaarheid van zijn woningverkoop. Na een uitvoerig gesprek en druk om een grote korting te verkrijgen, heeft de klant 250 euro overgemaakt, maar heeft sindsdien zijn woning niet kunnen verkopen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

vorig jaar waren we op de huishoudbeurs om overal te kijken en moesten maar even aan een rad draaien voor een mooie prijs of korting ,dat hadden we gedaan en gelijk een gesprek aangegaan en er werd gevraagd of we tussen die tijd en 5 jaar een keuken wilde kopen en dat wilde we wel mits we ons huidige woning konden kopen , dat hebben we bijna een half jaar lang geprobeerd en tot op de dag van vandaag is het ons niet gelukt .er was een afspraak gepland in utrecht om te gaan kijken en hadden we een uitvoerig gesprek daar , en er werd maar door gedramd over dat we die grote korting konden krijgen en we kregen er eerst 2 jaar de tijd voor en gaf aan dat ik geen goed gevoel had dat we ons huis konden kopen en toch door het drammen een contract aangesmeerd en moesten maar even 250 euro overmaken en dat hadden we gedaan , ik wilde later alles laten annuleren omdat we het huis niet konden kopen en dat kon niet , nu hebben we zonder aankondiging een factuur gekregen om binnen 10 dagen 2000 euro te betalen wat we niet eens kunnen .ik wil van de gehele koop af maar hoe kom ik er vanaf zonder dat er kosten aan verbonden zijn want we kunnen het echt niet betalen , als we de mogelijkheid hebben om onze woning te kopen met een mooie hypotheek dan is het geen probleem maar dat zie ik het komende jaar nog niet gebeuren .

Gewenste Oplossing:

als de koopovereenkomst van ordernummer : 2 0319 001124 ongedaan word gemaakt hopelijk komt het voor elkaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

9 jaren geleden - Beste meneer Top, Ik heb uw bericht doorgestuurd naar onze afdeling annuleringen, zij gaan voor u kijken wat ze voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Yasmin - Webcare KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 10 april 2018 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Top,

Uit onze administratie blijkt dat deze melding op klacht.nl nog open staat. Graag sluiten wij deze af en vernemen het graag van u als wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Yasmin - Webcare KeukenConcurrent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM