Mijn Klacht:
op 2 juni zijn wij naar de keukenconcurrent vestiging Almere geweest voor advies en eventuele kosten. Op die dag zelf was een actie keukens voor de helft van de prijs maar die verloopt de volgende dag
De verkoper vertelde als ik in aanmerking zal komen voor de actie van 50% korting zal ik een overeenkomst tekenen dat ik alleen in aanmerking kom voor de actie en niet een koopovereenkomst teken omdat ik niet een keuken heb uitgekozen. hij vroeg ook of ALS ik in de toekomst een keuken afneemt voor wat voor fictie bedrag het word.
nu worden wij mee geconfronteerd dat we 30% van de fictie bedrag moet betalen als we het annuleren
met mijn goede bedoeling wou ik een keuken afnemen bij de keukenconcurrent
dus heb ik een afspraak gemaakt op een zondag voor een offerte van een keuken.
we hebben samen met mijn vrouw een keuken samengesteld om te kijken wat het zal kosten.
de verkoper kon niet gelijk de offerte berekenen om dat het tijd kost. op de website is anders vermeld je zal het direct krijgen.
de verkoper zal per email de offerte sturen
en nou wat blijkt ik heb duidelijk een offerte gevraagd en nu stuur hij mij een orderbevestiging dat ik een keuken heb uitgekozen van 9263 euro
ik heb gesproken met de verkoper en die heeft het gewijzigd
dan voel je als consument dat je belazert word.
Gewenste Oplossing:
op zo manier voel je als consument niet prettig bij zo bedrijf daarom wil het annuleren zonder de 30% annuleringskosten te betalen van de fictiebedrag
