Mijn Klacht:

Wij hebben in september j.l een zeer dure keuken geleverd.
Waarbij we een verkeerde magnetron geleverd kregen, wij hadden notebene de bestelde code tot 2x gecontroleerd in de winkel dus wij hebben de offerte niet nog een keer gecontroleerd maaralsnog hebben ze bij de bestelling een 7 voor 8 nr besteld, diverse keren gebeld, toen kregen we groen licht dat we eindelijk de magnetron kregen die we eigelijk besteld hadden nadat ze al diverse keren geweest waren nog steeds de magnetron niet, en wisten ineens niet meer dat ze de magnetron opnieuw zouden leveren, ook de kickspace is nog steeds niet aangesloten, beschadegingen die niet goed gemaakt worden.
Kastdeur die goed op de bon staan, en als nog verkeerd zijn besteld, het zelfde als de magnetron.
En als ze terug moeten komen, duurt dit maanden.
Wij willen voor wat wij betaald hebben voor deze keuken van bijna 17000E, dat er wat goed voor geleverd word, en dat het wat sneller gemaakt gaat worden ipv maanden later, terwijl we al zo vaak gebeld hebben voor dingen die niet goed waren, wij worden het een beetje zat dat beloftes niet worden nagekomen en personeel ingezet word die materiaal niet kunnen aansluiten of daar bevoegd voor zijn of het niet kunnen zoals een kickspace aansluiten.
Wij willen dat dit allemaal eerder gebeurd zodat we eindelijk goed kunnen genieten van onze keuken want de magnetron kon ik tot op heden nog steeds niet gebruiken, door hun beloftes.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden totdat alles in de puntjes
Gerapareerd is, de magnetron vervangen word die we eigelijk hebben besteld , en die ik op dit moment nog steeds niet gebruik in opdracht van de winkel, de kickspace door een goede loodgieter aangesloten word, en de beschadegingen vervangen worden in de koelkastkast, diepvriezerkast en de voorfront die vervangen moest worden wat goed op papier stond maar ook daar een foutief bestelnr hebben genoteerd net als toen bij de magnetron