Mijn Klacht:

14-11-2015 bij de keukenconcurent hoofddorp een keukenblad met wasbak plus achterwand met een backbord besteld met de afspraak dat hun zouden inmeten want ik had een grove bouwtekening voor de prijs meegebracht.
Levering week 1 afgesproken.
Wordt gebeld voor levering. Geef te kennen dat er eerst ingemeten moet worden volgens afspraak.
Na tiental keer bellen wordt er ingemeten.
Dag van levering neem ik vrij en regel nog een vriend om samen te monteren.
7:30 chauffeur alleen het keukenblad met wasbak bij zich.
Van de achterwand en backbord wist hij niks en stond ook niet op de bon.
Of ik wel het hele bedrag wilde voldoen. Afspraak Was alles in een levering. Dus chauffeur met keukenblad weer weg.
Weer tientallen telefoon gesprekken veder tweede afspraak gemaakt voor levering. Nog drie maal gevraagd of het dan compleet geleverd zou worden.Daar hoefde ik me geen zorgen over te maken. Keukenblad met wasbak plus achterwand en een backorder zouden geleverd worden.
Maar neehoor weer een chauffeur met alleen een keukenblad met wasbak.
Na weer heel wat gebel en een klachtenmail naar de klantenservice van de keukenconcurent gestuurd te hebben waarop we geen reactie hebben gehad.
Heb ik afgelopen dinsdag weer de klantenservice gebeld en ze vondt het weer erg vervelend en begreep dat ik boos ben.
Vroeg ook of ik me aanbetaling terug kon krijgen.
Maar dat kon niet en wilde me ook niet compenseren.
Ze zou er wel meteen achteraan gaan. En beloofde mijn uiterlijk vandaag vrijdag 12-02-2016 terug te bellen maar dat Is ook nog niet gebeurd.
Zit nu al sinds eind november met een halve keuken. Ben een vakantiedag kwijt en een hoop ergenis.
Wat een zeer minderprettig bedrijf Is de keukenconcurent!!

Gewenste Oplossing:

- Als iemand van de keukenconcurent het komt monteren.
- een prijs compensatie.
- Aanbetaling terug storten.