Klacht: Keukenconcurrent NOOIT DOEN!!!

sjapooo op 03 december 2013 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 3 december 2013

Een klant van KeukenConcurrent ervaart problemen met de levering van zijn keukenblad, dat al twee maanden niet meer beschikbaar was, terwijl het bedrijf hiervan op de hoogte was tijdens de aankoop. Na veel discussies lijkt er een oplossing te komen, maar de klant wordt onder druk gezet om direct te betalen, anders volgt een boete en uitstel van de levering. Uiteindelijk betaalt de klant om verdere complicaties te vermijden, ondanks het gevoel geen fout te hebben gemaakt.

Mijn Klacht:

Ze konden mijn keukenblad niet meer leveren terwijl zij wisten dat deze al 2 maanden niet meer te leveren was, dus ook ten tijde van mijn aankoop!

Na een aantal weken en een hoop discussies komen ze met een oplossing!
( Ze kunnen mijn blad toch leveren !!! ) Hmmm beetje vreemd. Na alle discussie ben ik uiteindelijk akkoord gegaan maar de betalingen liepen daardoor ook achter ( Ik betaal niet voordat ik helemaal tevreden ben toch?. ) Maar dan krijg je die leuke dames van het hoofdkantoor dat ik per direct moet betalen anders krijg ik mijn keuken niet, ja je krijgt hem wel maar met 250 euro boete en pas in 2014! Uhhh Ik heb toch geen fout gemaakt?
Maar zover kunnen ze helaas niet meedenken. Het geld uiteindelijk direct overgeboekt om verdere discussie te voorkomen! ECHT EEN VERMOEIEND BEDRIJF!!! Vervolgens ga ik zelf mijn keuken plaatsen omdat ik geen hoge pet op heb van hun eigen monteurs. Ook het inmeten van mijn blad bleek erg moeilijk te zijn ( zie foto ) Ik ben helemaal klaar met de keukenconcurrent want met oplossingen komen ze niet en dreigen kunnen ze prima!!!

Gewenste Oplossing:

GEEN! IK LAAT IEDEREEN WETEN WAAR ZE GEEN KEUKEN MOETEN KOPEN!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KeukenConcurrent nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM