Mijn Klacht:
Ik ben al drie maanden bezig met een offerte voor de renovatie van een deel van onze keuken. Na herhaaldelijk verzoeken om prijsspecificatie, heb ik nog steeds geen inzicht gekregen in wat ik zou moeten betalen voor de afzonderlijke onderdelen. Dit is niet navolgbaar en zeker niet betrouwbaar. Ondanks het vullen van het klachtenformulier en de zoveel mails, komt er geen antwoord op mijn simpele vraag: waar is dit totaal bedrag uit opgebouwd? Wat betaal ik voor de onderdelen? Ongelofelijk dat er geen leidinggevende aan te pas komt om dit voor eens en altijd af te handelen. Ik zal Keukenconcurrent actief bij iedereen afraden. Kwaliteit en klantenservice is ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Als ze gespecificeerd aangeven wat ik voor elk onderdeel zou moeten betalen. Zodat ik op basis daarvan een beslissing kan nemen.
