Klacht: keuken zeer slecht afgeleverd

[email protected] op 05 februari 2014 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 5 februari 2014

Een klant van KeukenConcurrent ervaart herhaaldelijk problemen met de geleverde keuken, waarbij de service na de verkoop als zeer slecht wordt beoordeeld. Na meerdere bezoeken van monteurs voor diverse gebreken, waaronder scheuren in de kastdeuren door vocht en warmte, heeft de klant inmiddels 14 vrije dagen moeten opnemen zonder vergoeding. De klant vraagt zich af of de nieuwe kastjes en de koelkastdeur ook weer problemen zullen vertonen en pleit voor betere garanties en service.

Mijn Klacht:

KLacht 1 de service na de verkoop is zeer slecht.
Zij zijn al 9 tot 10 keer terug geweest voor diverse gebreken.
Nu zitten er scheuren in de volie komt door vocht en warmte zeggen ze.Het wordt elke keer op gelost kost mij nu 14 vrije dagen die niet vergoed worden. Nu komen nieuwe kastjes plaatsen. en kijken dan naar de koelkast deur die ook gescheurt is wat zij daar mee gaan.
Wordt dus nog een keer vrij nemen.Wie geeft mijn de garantie dat er de volgende week niet weer scheurt of stuk gaat. Vocht warmte moet een keuken toch tegen kunnen deuren die om de maand gesteld moeten worden maf er wel een monteur in dienst nemen.

Gewenste Oplossing:

Dat er is goede gepaste op lossing komt en niet telkens de boel op lappen voor een keuken van 1 jaar oud zit ik nu al voor lul.Wat in mijn ogen een goede op lossing is keueken er uit en geef ons het geld plus een vergoeding maar terug.
Koop ik zelf wel ergens anders een keuken maar maar nooit meer bij de keuken concurrent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KeukenConcurrent nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM