Mijn Klacht:
Staan hier niet bepaald positieve reacties naar de keukenconcurrent..ik heb inmiddels ook al veel spijt dat ik een keuken heb besteld bij jullie.vorig jaar augustus was er een aanbieding van een keuken van 5000 plus gratis 5 stuks apparatuur.daar hebben we voor getekend komen we in januari daarvoor terug om een keuken te gaan bestellen word er moeilijk gedaan want die aanbieding kan niet en daar had die man nog nier van gehoord enzo.ok wat kan je dan wel doen want dit is beloofd…dan toch een keuken besteld voor in onze nieuw te zetten bijkeuken die in april gebouwd word.de volgende dag krijg ik telefoon of ze kunnen komen meten voor de keuken….nee dat kan niet want er moet nog gebouwd worden we hebben de afmetingen door gegeven bij de aankoop. Ondertussen vier maanden verder en al ongeveer een keer of 10 opnieuw gebeld voor de afmetingen….ben het kotsbeu…heb die al van het begin af aan gegeven en onze aannemer ook.twee weken geleden word er mij verteld dat de keuken besteld is voor week 23.afgelopen donderdag word ik weer gebeld met de vraag om de afmetingen te bevestigen….gister zaterdag 15 april krijg ik een mail voor weer de afmetingen want anders kunnen ze niet bestellen antwoorden voor 12 april aub staat erbij….sorry…gister terug geantwoord dat ik absoluut schandalig vind hoe hun werkwijze is….krijg ik vanmorgen een mail…geen verontschuldiging helemaal niks…weer voor de afmetingen want dan kan de keuken besteld worden….SORRY…die was toch al besteld???? Echt ik ben verschrikkelijk pissed en het ondertussen zo verschrikkelijk beu.. ..ik wil die keuken niet meer….ik heb een aanbetaling gedaan van 1000 euro en ik wil gewoon zo snel mogelijk mijn geld terug want ik heb totaal geen vertrouwen in deze zaak….hoe kan je nu op zo n rare manier een zaak runnen…ik wil mij geld terug en dan ga ik wel ergens anders om mijn keuken
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn aanbetalinsbedrag van 1000 euro terug....ik heb totaal geen vertrouwen erin dat ik tevreden ga zijn met een keuken van deze winkel op de manier hoe ik tot nu ben geholpen
