Klacht over KeukenConcurrent: incompleet

Mijn Klacht:

Bij aankoop werd er mij verzekerd dat de gehele keuken door de keukenconcurrent word gecontroleerd op beschadiging, incompleet en afwijkingen. Daardoor duurde de levering iets langer.
Bij montage constateer ik:
1. verkeerd geleverde bestekbak
2. 2 legplanken NIET geleverd
3. te weinig plankendragertjes
4. te veel geleverde stelpoten (verwarring )
5. verzet in keukenblad 5 cm te diep ( nalevering van 3 week )

Gewenste Oplossing:

Alles is al opgelost, maar ging wel moeilijk. Niet tevreden over de afhandeling. Niet eens de winkel is even langs geweest of even gebeld...en hoe gaat het?
Ben wel in de winkel geweest en heb ze duidelijk gemaakt dat ik daar nooit meer kom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

10 jaren geleden - Beste meneer Timmermans, Bedankt voor uw feedback. Vervelend te lezen dat er een aantal zaken niet zijn verlopen zoals u had gewenst. U geeft aan dat inmiddels uw keuken 100% is opgeleverd. We gaan u betreft deze situatie nog telefonisch benaderen om de situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 28 september 2015 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer en mevrouw Timmermans, er is voor het weekend telefonisch contact met u geweest. Het gesprek had een positief einde. Hopende u naar tevredenheid te hebben geholpen. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent

Klacht: incompleet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers