Tabaee op 15 juli 2015 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Er is een gesprek geweest in de showroom en mevrouw wil de order graag annuleren. Aangegeven dat dit kan en er een brief opgestuurd dient te worden naar ons hoofdkantoor zodat de procedure in werking gezet kan worden.
Een klant van KeukenConcurrent heeft geprobeerd een contract te annuleren dat hij ongetekend had ontvangen na een bezoek aan de winkel. Door taalbarrières begreep hij niet goed wat de voorwaarden waren en na één dag wilde hij het contract annuleren, maar dit bleek niet mogelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben in winkel geweest en vraag ik voor prijs in onze keuken , ik ben buitenland ik versta niet goed Nederland de meneer een copy gemakt en ik heb ongetekend , ik werf niet de contrat is , na een dag heb ik gebeld voor spijt me ik kan niet kopen
Ik kan niet deze keuken kopen omdat is duur is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van KeukenConcurrent
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Tabaee, Bedankt voor uw bericht. Spijtig te vernemen dat u geen interesse meer heeft in de ondertekende overeenkomst. Ik ga contact opnemen met het filiaal om na te zien wat we voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2015 om 08:59 geantwoord
Er is een gesprek geweest in de showroom en mevrouw wil de order graag annuleren. Aangegeven dat dit kan en er een brief opgestuurd dient te worden naar ons hoofdkantoor zodat de procedure in werking gezet kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
