Mijn Klacht:
In juli 2019 is onze nieuwe keuken geplaatst. Na plaatsing zijn er al meerdere zaken kapot gegaan of verkeerd geïnstalleerd gebleken: de inductie kookplaat, de vaatwasser, de ijskast. Daarnaast zijn zaken niet goed geïnstalleerd die we zelf hebben moeten aanpassen (afvoer afzuigkap en polijsten werkblad). Een vorige klacht m.b.t. Een scheur na installatie in het houtwerk boven de ijskast is nog steeds niet opgelost. Vanochtend was het weer raak: de afvoer van de wasbak lekt. Begrijpelijk dat zulke zaken in een keuken kunnen gebeuren, maar in een keuken van 8 maanden oud zou er niet zo een waslijst aan mankementen moeten zijn. Support vanuit keukenconcurrent blijft uit. We zijn erg teleurgesteld in deze service. De keuken is mooi, maar service (installatie klantcontact) een absolute afrader .
Gewenste Oplossing:
Keukenconcurrent onze problemen oplost en hier snel op reageert. Vertrouwen of alles juist is aangesloten in de keuken en in de toekomst behorend werkt is weg.
