Mijn Klacht:
Ik heb nu het derde glasplaatje gekregen en dit is weer stuk ik heb hen niet uitgepakt en kan in het karton zien dat hij stuk is
Gewenste Oplossing:
Als ik een goed glaspaneel gekregen heb.
Klacht: Glasplaatje weer stuk geleverd
GerenLea1954 op 31 augustus 2018 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer mevrouw Teerds, Ik heb vernomen dat mijn collega van de klantenservice reeds contact met u heeft opgenomen om een afspraak te maken. Op 6 september zal een koerier bij u langs komen om de BP saver af te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van KeukenConcurrent
8 jaren geleden - Beste meneer mevrouw Teerds, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat het glasplaatje weer defect bij u geleverd is. Ik heb zojuist een nieuw plaatje voor u in bestelling gezet en deze wordt per koerier van KeukenConcurrent bij u geleverd. Ik zorg er voor dat er na het weekend met u contact wordt opgenomen om daarvoor met u een afspraak te maken. Met vriendelijke groet, Nicole Post - KeukenConcurrent
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KeukenConcurrent
Heeft op 03 september 2018 om 11:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer mevrouw Teerds,
Ik heb vernomen dat mijn collega van de klantenservice reeds contact met u heeft opgenomen om een afspraak te maken. Op 6 september zal een koerier bij u langs komen om de BP saver af te leveren. Indien u nog vragen heeft vernemen we dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Nicole Post - KeukenConcurrent
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
