Klacht over KeukenConcurrent: Geleverd maar ni…

Mijn Klacht:

Keuken is in september geleverd. Bij installatie bleek mijn keuken niet te passen, zou ineens 35cm kleiner zijn geworden. Deze is ingemeten door medewerker keuken concurrent Heerlen. Hierdoor kreeg ik gelijk een boete van €250- Een mogelijke oplossing zou een nieuwe hoekkast kunnen zijn tegen betaling van € 880- Bij nameten van de keuken bleek dit ook geen optie. Ik krijg steeds minder keuken voor steeds meer geld. Ik ben niet akkoord. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd tussen filiaal en hoofdkantoor. Keuken staat al bijna 3 maanden in mijn woonkamer!

Gewenste Oplossing:

Als dit op korte termijn en kosteloos opgelost wordt.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 29 november 2019 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Ritt,

Inmiddels hebben we contact met u gehad over uw bovenstaande klacht. De levering en montage zijn intussen in overleg met u eind december gepland. Betreffende de kosten voor de nieuwe kasten hebben we ons standpunt toegelicht en dit zullen we ook handhaven.

Met vriendelijke groet,

Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

J.J Ritt

Heeft op 29 november 2019 om 21:08 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Keukenconcurrent erkend hun fout niet, waardoor ik minder keuken krijg voor meer geld. En dat moet dan ruim 3 maanden duren. Het woord service mag de keuken concurrent echt niet gebruiken!

Klacht: Geleverd maar niet geïnstalleerd al meer dan 2 maanden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers