Klacht: geen spatranden geplaatst

klacht niet plaatsen spatranden op 20 april 2017 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Jaspers, Uit onze administratie blijkt dat deze melding op klacht.nl nog open staat. Graag sluiten wij deze af en vernemen het graag van u als wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Chris...

Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 20 april 2017

Een klant van KeukenConcurrent heeft een klacht ingediend over het ontbreken van spatranden na de installatie van zijn keuken. De keuken was op 2 februari 2017 ingemeten door een specialist, maar door een foutieve maatvoering is er een sparing ontstaan tussen het aanrechtblad en de wand. Dit probleem is vastgesteld door de montageploeg op 19 april en moet door een timmerman worden gerepareerd.

Mijn Klacht:

de bestaande keuken is op 2-2-2017 ingemeten door een specialist van keukenconcurrent. in de bijlage het maat voerende inmeet rapport.van keukenconcurrent
Doordat de keukenhoek als haakse hoek is ingemeten door keukenconcurrent en ook als zodanig op de maatvoering tekening is vastgesteld heeft blind vertrouwen gehad in de juistheid van de in meter van keukenconcurrent.
Gevolg in het opleverdocument is het plaatsen van de spatranden als onvolledig opleverpunt 19-04 vast gesteld door de keukenmontageploeg zie bijlage
Gevolg sparing tussen aanrechtblad en wand die door timmerman en sukadoor moet worden gerepareerd. zie foto bijlage

Gewenste Oplossing:

compensatie herstel kosten werkzaamheden door derden van niet uitgevoerde keukenmontage van spatranden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

9 jaren geleden - Beste meneer Jaspers, Ik ga uw melding bespreken met ons service team. Wij nemen zsm contact met u op. Met vriendelijke groet, Chris - Webcare KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 05 april 2018 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Jaspers,

Uit onze administratie blijkt dat deze melding op klacht.nl nog open staat. Graag sluiten wij deze af en vernemen het graag van u als wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Chris - Webcare KeukenConcurrent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM