Mijn Klacht:
Beste, enige tijd gelden hebben wij bij keukenconcurent Amersfoort een keuken uitgezocht voor ons nieuw te openen gezinshuis waar wij kinderen die geen veilig thuis hebben, op gaan vangenkomen wonen. De huidige keuken voldeed niet aan een gezelschap van minimaal 10 personen waardoor wij een grotere keuken nodig hadden. Bij het filiaal hebben wij een keuken naar smaak gevonden. Met de verkoper afgesproken dat de keuken op 2 juli geleverd en geplaatst zou worden. Echter werden wij een paar dagen eerder gebeld dat de keuken op 6 juli gebracht wordt en op 9 en 10 juli geïnstalleerd gaat worden. U begrijpt dat dit ons erg verraste. Toen wij aangaven dat het hier niet mee eens waren gaf de keukenconcurent aan dat er niets aan de situatie gedaan kan worden. Dit betekend dat wij met ons gezin, een week lang zonder keuken zitten omdat ik de oude keuken weg moest halen voor het plaatsen van de nieuwe. Keukenconcurent gaf aan dat dit nu eenmaal mogelijk was en dat de verkoper geen datum af mag spreken. Ik vind dit een erg vreemde gang van zaken en eis op zn minst een compensatie.
Gewenste Oplossing:
Als er een financiële tegemoet koming wordt voldaan. Gratis plaatsen bijvoorbeeld.
