Mijn Klacht:
Ik heb mijn order moeten annuleren ivm niet kunnen krijgen van de financiering voor mijn nieuwbouwhuis. Op verzoek van de Keukenconcurrent heb ik via e-mail en brief de bevestiging van de hypotheekverstrekker verstuurd. Na bijna 2 maanden heb ik nog steeds geen bevestiging van de annulering. Ik heb diverse malen met de vestiging gebeld, maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd en op een zeer brutale wijze te woord gestaan. De wijze waarop ik behandeld wordt is heel anders dan hoe ik toen verwelkomd bent toen ik een keuken ging uitzoeken. Zeer onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Als excuses worden gemaakt door de medewerker die mij te woord heeft gestaan en als ik een bevestiging krijg van de annulering van de order.
