Mijn Klacht:
Beste
Wij betalen alles in de winkel hebben een huis gekocht met bestaande mooi keuken wilde andere kookplaat spoelbak extra kraan en stekkerdoos. Ik vraag aan 2 verkoper of er toch iemand thuis alles kwam opmeten en of het zou gaan want wij wonen er om de hoek. Was niet nodig alles kwam goed. Paar weken later komen ze plaats spoelbak zou niet passen en kookplaat had ik duidelijk gevraagd eerst te kijken en dan uit ons werkblad een groot gaat te zagen. Of het wel zal werken. En nee was allemaal inorde. Werkman gaat weg en elke keer valt de elektriciteit uit koken leukt amper. Wij bellen en bellen en bellen en hem veel langs gaan en ze namen ons niet serieus. Uiteindelijk komt er iemand kijken ja was niet goed aangesloten en hij zou het inorde maken werkman gaat weg weer niks elektriciteit springt weer uit met koken wij weer velen en bellen en bellen en mails sturen dat dit niet kan. Weer naar de winkel en veel uitleggen maar weken later nog niks ik terug naar de winkel en heb ik gezegd of kom alles inorde maken of kom jullie rommel haken en geef ons geld terug. Een kookplaat van 2500 eur. Wij hebben geen toestellen en ook ons geld niet. Wij weer naar de winkel en eindelijk zouden ze ons iemand sturen weken voorbij en ja eindelijk komt er een werkman. Die ziet dat deze kookplaat bij ons nooit zal werken want er was speciale stekker en in ons huis is de elektriciteitsmeter volledig nieuw en heel goed aangesloten. Dus hij geeft alles door. Weer weken verder nog niks ik weer mail gestuurd weer naar de winkel mij eens goed kwaad gemaakt dat dit geen servic is naar de klant toe eindelijk weer na weken mail gekregen dat ze alles in de originele staat zouden terug plaatsen nieuw werkblad nieuwe spoelbak. En kraan en stekker. Wij hebben hier niet om gevraagd hier staat een mooi keuken en duur. Uiteindelijk een blad gevonden weken verder zijn komen opmeten en tot op de dag van vandaag nog niks gehoor hoe schandalig is dit wel niet. En dit is van 9 maart al bezig en we zijn nu 3 september. Ik heb een gezin en wij kunnen niet normaal eten maken want ons kookplaat werkt niet. Wij zijn heel fel teleurgesteld in keukenconcurrent dat zij dit niet serieus nemen en ik zou nooit nog volledig qlkes betalen een voorschot
Gewenste Oplossing:
Alles mijn keuken terug in de goede staat is en ik weer normaal kan gaan koken zonder dat elektriciteit uitvalt en dat ik voor mijn gezin normaal terug kan koken. Hier willen wij zeker een compensatie voor want dit gaat echt te ver
