Pyara_pappoe op 23 december 2018 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Beste meneermevrouw Ahmed, Ik heb vernomen dat onze service monteur 13 februari bij u langs zal komen om het blad te repareren. Indien u nog vragen heeft kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze afdeling klantenservice. Wij gaan...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heermevrouw,
Onlangs is mijn keuken geleverd met ordernummer :6 0308 056847
Dit is de 2e keuken welke ik bij jullie heb besteld. Ik zag aan de onderkant van het blad, dat er een beschadiging aanwezig is. Ik heb hier ook foto’s van. Graag wil ik jullie vragen dit op te lossen. Foto’s kan ik naar jullie toesturen.
In afwachting van jullie antwoord.
6 0308 056847
als dit wordt opgelost, naar tevredenheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van KeukenConcurrent
7 jaren geleden - Beste meneer mevrouw Ahmed, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend te vernemen dat u schade heeft aan de onderzijde van het werkblad. Ik ga er voor zorgen dat er zo spoedig mogelijk contact met u wordt opgenomen om deze klacht te bespreken. Het kan zijn dat het iets langer duurt dat u van ons gewend bent in verband met de feestdagen. Met vriendelijke groet, Nicole Post - KeukenConcurrent
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Tot op heden nog geen bericht van jullie ontvangen. Wanneer komen jullie dit repareren bekijken ?
Bericht van KeukenConcurrent
7 jaren geleden - Beste meneermevrouw Ahmed, Wat vervelend te vernemen dat u nog niets vernomen heeft. Ik zal er zorg voor dragen dat u begin aankomende week een reactie kunt verwachten. Met vriendelijke groet, Nicole Post - KeukenConcurrent
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2019 om 11:29 geantwoord
Beste meneermevrouw Ahmed,
Ik heb vernomen dat onze service monteur 13 februari bij u langs zal komen om het blad te repareren. Indien u nog vragen heeft kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze afdeling klantenservice. Wij gaan er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Nicole Post - KeukenConcurrent
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
