Mijn Klacht:
Wij hebben op 25 december 2018 bij jullie onze keuken gekocht. Nou hadden wij toen een prijs afgesproken. En als we dat dan wilden. Moesten we dat op die dag beslissen. Nu zijn mijn vriend en ik allebei geen impuls kopers, dus wilden wij hier graag nog even over nadenken.
Een uur later komen we terug is de keuken in een keer €1000,- duurder geworden. Nouja hier een klacht over ingediend.
Dit is uiteindelijk allemaal heel erg netjes opgelost.
Dus mijn vriend en ik heel erg blij met onze keuken. We moesten alleen nog even de grepen uit komen zoeken. En we mochten overal uit kiezen. Komen wij de grepen uitzoeken. Mogen we alleen nog maar van 1 leverancier kiezen. En hier zaten niet de grepen bij die mijn vriend en ik wilden. Dus wij waren hier heel erg over teleurgesteld, zeker omdat ook boven de grepen een bord hangt dat alle combinaties mogelijk zijn. (Alle kleuren, keukenkastjes en grepen)
Omdat we niet nog meer gezeik wilden hebben wij dit laten gaan en andere grepen uitgezocht.
Omdat we al zoveel gezeik hebben gehad met keukenconcurrent hadden wij ervoor gekozen om de keuken door een externe keukenzetter te laten plaatsen. Dit was geen probleem.
Toen deze keukenzetter de keuken kwam plaatsen. Liep hij tegen een aantal dingen aan. In verband met het werkblad. Dit was namelijk met overmaat geleverd. Nu blijkt dat dit altijd zo is. Maar hoe moet een jong koppel dat voor het eerst een keuken koopt dit weten? Daarnaast werd er heel onverschillig op ons gereageerd nadat wij naar keukenconcurrent belden. Toen de keukenzetter de spatranden wilden plaatsen was deze niet alleen te lang maar ook nog eens te hoog.
Ik ben absoluut niet blij met hoe keukenconcurrent hier met klachten omgaat. En daarbij doen ze niks met de klachten die ze krijgen. En proberen ze het nog niet eens op te lossen! Wij zijn nu extra geld kwijt omdat keukenconcurrent fouten heeft gemaakt.!
Gewenste Oplossing:
Het is voor ons erg moeilijk om te beschrijven wanneer we tevreden zijn.
Aangezien de door keukenconcurrent gemaakte fouten, door andere zijn opgelost.
Ik weet in ieder geval wel. Dat ik keukenconcurrent niet ga aanbevelen bij andere.! Dit is geen service in ieder geval
