Mijn Klacht:
2 Weken geleden is onze keuken geplaatst die we hebben gekocht bij Keukenconcurrent. Wij hebben de keuken thuis bij ons aan de keukentafel gekocht en hebben aangegeven de afzuigkap en gasstel moesten op dezelfde plaats, omdat wij nieuwe kunstof panelen aan de buitenkant van de woning hadden gekregen, dus we wilden geen extra gat in de buitenmuur. Tot onze schrik bleek bij plaatsing van de keuken dat zowel de afzuigkap als gasstel 25 tot 30 cm naar rechts werden geplaatst, lijkt niet mooi, want het zit tussen 2 ramen in en moet dus ook extra gat in buitenmuur komen. Direct met keukenconcurrent gebeld, volgens verkoper is door ons niet aangegeven dat het op dezelfde plek moest blijven en dan kwam het met de kastjes niet uit. We moesten maar filter erin doen, probleem opgelost, maar wij willen afvoer afzuigkap naar buiten houden. Aan het eind van de dag zijn we terug gebeld en ze zouden overleggen hoe ons tegemoet te komen. Nog naar de zaak gebeld, niets te zien in systeem en ligt bij hoofdkantoor. Maar helemaal niets meer vernomen. Slechte beoordeling gegeven, maar ook niets…… Koop je een dure keuken, hij is betaald en daarna niets meer, heel frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Als er contact met ons opgenomen wordt hoe ze ons hierin tegemoet kunnen komen.
