Klacht over KeukenConcurrent: Afzuigkap

Mijn Klacht:

De afzuigkap maakt op stand 1. Veel lawaai. Stand 2 erger stand 3 nog erger.de monteur heeft de laatste stuk van de keuken klaar gemaakt en heb het latan horenen hij zij gelijk dat dit te erg is , ik ben gelijk er naar toe gegaan de dag na dat hij geplaatst is , ze waren s,avonds tegen 7 uur 30 klaar met de keuken . Hij is geplaatst in mei en ben over klacht van de afzuigkap wel 6 a 7 keer geweest maar krijg te horen komt goed. Of er word aangewerkt. Van morgen weer met de boodschap de verkoper is er niet moet volgende week weerkomen voor de zoveelste keer. Ik heb in totaal 3keukens gekocht prima tevreden ook de afzuigkap maar dit is de 4 de keuken en allemaal niet in orde delen vergeten en verkeerd bezorgd

Gewenste Oplossing:

Op de afzuigkap na is het klaar

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

7 jaren geleden - Beste meneer Otten, Mijn excuses voor de vervelende situatie welke is ontstaan. Dat is niet waar wij voor staan. Ik heb uw melding doorgezet naar mijn collega van de klantenservice, zij zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om de situatie te bespreken. Met vriendelijke groet, Jody Peels - KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 19 september 2018 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Otten,

Vanuit onze klantenservice heb ik het bericht gekregen dat er inmiddels met u contact is opgenomen over uw bovenstaande klacht. De producent van de afzuigkap wordt nogmaals ingeschakeld om uw klacht op te lossen en er is afgesproken dat wanneer er daarna nog steeds vragen over zijn, u contact kunt opnemen met uw dossierbeheerder.
Goed om dat te horen!

Met vriendelijke groet,

Jody Peels - KeukenConcurrent

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - B.otten er zijn hele boel beloften , maar oplossen homaar , ik wacht al dagen op een telefoontje van mevr. Varo maar nog steeds niets .

B.ottenbatavus2017

Heeft op 10 oktober 2018 om 15:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er word niets aangedaan het lawaai blijft , het lawaai op stand 1 is net zo hard als alle afzuigkappen op stand. 3. Deze wil ik niet houden , ze komen kijken en dat is ook alles

Bericht van KeukenConcurrent

7 jaren geleden - Beste meneer Otten, Zoals met u afgesproken was heeft mijn collega van de klantenservice vandaag met u contact opgenomen waarbij ik begrepen heb dat u de mogelijkheid krijgt om onder de besproken voorwaarden een andere afzuigkap uit te zoeken. Goed om dat te kunnen vernemen! Met vriendelijke groet, Jody Peels - KeukenConcurrent

Klacht: Afzuigkap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers