Mijn Klacht:

Wij hebben een afspraak gemaakt bij keukenconcurrent te DenBosch om alleen te kijken of we een passende keuken kunnen vinden en evt de kosten hiervan.

Ze hebben ons de volgende aangesmeerd ( als u nu besluit om een keuken te nemen van ons dan krijgt u 50% korting), dat trok ons aan en voelde ik enorm gewaardeerd, maar helaas wist ik niet dat dit een verkooppraatje is van verkoopster.

Gisteren uiteindelijk de keuken gemonteerd en deze is uitgelopen van 1 x dag montage na 2 x dagen, omdat dit volgens monteur perfect uitgevoerd moest worden zonder haast. Ja hoor!
Keuken is geleverd met ene kant wel kit en de andere kant geen kit aan randen. Gat van vorige afzuigkap laten ze gewoon staan en ze geven aan dat ik zelf voor een kap moet zorgen, terwijl ik dat gat helemaal niet wil. Er zou een plaat moeten komen maar deze moet ik apart bijkopen en apart laten monteren. Dus extra kosten. Dit is niet besproken eerder, alles zou naar wens geplaatst worden omdat ik hiervoor 2750 euro er voor betaalde.

De afval zoals dozen en plastic is voor de deur gedumpt en is niet opgeruimd. Volgens de hoofkantoor wordt dat ene keer wel gedaan en andere keer niet, dat geldt ook voor het afkitten van randen. Volgens mij als de klant iets vraag voor wat men betaald dan zou je toch denken dat gebeurt? Nee hoor hier heeft keukenconcurrent schijt aan.

Vervolgens bel ik de klantenservice en keukenconcurrent te Denbosch en ze kunnen niets voor me betekenen, gewoon ik heb betaald en ik ben sinds vandaag geen klant meer van ze. Dit is een ding wat zeker is. Zodra je tekent en betaald dan beteken je niks voor ze! Je bent stuk vuil en zo behandelen ze je aan de telefoon.

Ik ben niet tevreden van aankoop tot het leveren. Nooit meer zaken doen met ze.

Gewenste Oplossing:

Zegt genoeg.