Mijn Klacht:
Ik heb 2 lopende klachten (filiaal Utrecht)
Ik heb een keuken aangeschaft bij de keukenconcurrent en daarbij had ik recht op een LED televisie en in de winkel is mij beloofd dat het geleverd zou worden samen met de keuken. Ik heb contact gezocht met het bedrijf en heb mijn klacht willen indienen maar de lijn werd verbroken. Vervolgens heb ik opnieuw gebeld naar ze en uiteindelijk zou iemand dit oppakken maar tot op heden en inmiddels 5-6 weken na de levering van de keuken heb ik nog steeds geen televisie gezien.
Wij hebben een prima keuken samengesteld en zowel tijdens het kopen als nachecken van de order hebben we het gehad over de onderkant en zijkanten van de keuken die niet net zoals de keuken hoogglans zouden zijn en daar hebben wij mee ingestemd. Bij de levering van de keuken hebben ze de ruimte tussen de muur en de kast (voor aanzicht) opgevuld met een mat kleur wit ipv hoogglans. Dit ziet er zo amateuristische uit en was niet de afspraak. Ik heb hier een klacht over ingediend maar moet dit maar zelf gaan betalen volgens de keukenconcurrent.
Gewenste Oplossing:
- Opvul stukken hoogglans (zelfde als kasten) links en rechts!
- Televisie zo snel mogelijk leveren.
(10)
