Mijn Klacht:

Kookplaat en afzuigkap aangeschaf. Afzuigkap was achteraf niet diegene die wij besteld hadden. Deze was al snel kapot, monteur erbij geweest toen bleek dat deze niet geschikt was voor intensief gebruik. Daardoor zijn nu mijn keukenkastjes verbrand. Geef maar aan u verzekering op werd er gezegd. Gelukkig dekt mijn verzekering de schade, maar ik moet wel mijn eigen risico van 150 euro betalen. De kampioen vergoed dus niks.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als de keukenkampioen voor de kosten opdraaid.

Ik zie het al, jij weet het hele verhaal niet. Meneer de verkoper is bij mij thuis geweest en heb toe gegeven dat de afzuigkap niet goed is. De monteur van de whirlpool heeft na metingen verricht te hebben ook gezegd dat hij niet geschikt is voor intensief gebruik. Dit was dus NIET de afzuigkap die wij besteld hadden. En wat jij zegt de tweede die duurder was, nou die staat hier nog nieuw in de doos. En waarom? Nou omdat meneer de verkoper de verkeerde besteld heeft en nog nieteens wist dat je het frontje er apart bij moet bestellen. Zoveel verstand heb hij daarvan.Het is dus eigenlijk bewezen door metingen, foto's en de woorden van de verkoper dat de schade is ontstaan door een niet goed functionerende afzuigkap. Ik had dit ook niet openbaar mogen maken van meneer de verkoper want die is bang voor zijn baantje zegt hij. Het is echt zielig als je zo'n groot bedrijf ben niet de schuld op je wil nemen en de mensen schadeloos stellen. Dit is in grote lijnen het verhaal. Het hele verhaal is nog veel langer maar dat heeft bij jullie geen nut want ik trek toch aan het kortste eind. Voor mij en vele andere die ik ken NOOIT geen keukenkampioen meer.