Klacht: Voorraad

VITA laminaat op 10 februari 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

laminaat is geregeld

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 10 februari 2013

Een klant heeft moeite met het vinden van extra pakken Vita Laminaat bij Karwei, nadat hij te weinig had aangeschaft voor zijn vloer. Ondanks meerdere bezoeken en telefoontjes naar verschillende vestigingen, kon hij de benodigde voorraad niet vinden, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan een effectief voorraadsysteem. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Helaas heb ik te weinig laminaat aangeschaft voor het leggen van mijn gehele vloer. Nu ben ik op zoek naar 1 of 2 pakken Vita Laminaat. Ik ben weer naar Karwei Leiderdorp gegaan om bij te kopen, hier was het helaas op en ook niet meer te bestellen. Zij gaven een aantal bouwmarkten door die ik kon bellen. Dit heb ik gedaan, deze gaven aan deze allang niet meer te hebben, steeds kreeg ik nieuwe bouwmarkten door en in totaal heb ik geloof ik alle Karwei’s gebeld. Is er niet een systeem wat precies bijhoud waar ze wat hebben. Bij 1 stond er bijvoorbeeld dat er nog 60 pakken moesten staan, na het bellen bleek dit niet zo te zijn maar zo’n groot aantal is toch niet ineens verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Graag in contact komen met het hoofdkantoor die mij te woord kunnen staan om de juiste info te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 17 februari 2013 om 20:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

laminaat is geregeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM