Mijn Klacht:
Ik heb 14 december voor 921 euro een nieuwe laminaat vloer besteld met nieuwe plak plinten, de plak plinten waren helaas te weinig van, ik gebeld met de klanten service nadat ik de winkel had gebeld dat ik graag deze wil bestellen en dan bij de winkel wil ophalen, hebben ze de regel dat alleen online bestellingen (die ze naar de winkel toesturen) mag afhalen, terwijl in het filiaal nog 35 stuks op voorraad liggen, waarvoor is click en collect in het leven geroepen vraag ik mij af?
Gewenste Oplossing:
Als de klanten service een online order kan aanmaken zodat ik wel in de corona tijd veilig de plak plinten kan afhalen en de vloer kan afmaken, ik snap niet waarom het allemaal zo moeilijk moet, er is voldoende voorraad van het product
