Klacht: Superstunt “uitverkocht” en momenteel niet meer leverbaar!

Peelandster op 19 januari 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

kapstok wordt geleverd

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 19 januari 2013

Een klant van Karwei heeft geklaagd over de beschikbaarheid van de kapstok Provence Les Arcs, die in de folder als superstunt voor 25 euro werd aangeboden. Bij navraag in de winkel op 19 januari 2013 bleek het product echter al uitverkocht en niet meer leverbaar, terwijl de aanbieding geldig was tot 27 januari. De klant merkte op dat er geen vermelding van 'Op=op' in de folder stond, waardoor hij verwachtte dat het product nog beschikbaar zou zijn.

Mijn Klacht:

In de folder van 14 t/m 27 januari 2013 wordt als superstunt de kapstok Provence Les Arcs aangeboden voor 25 euro’s. Helaas, als we zaterdag 19 januari 2013 in de karwei te Middelburg vragen waar deze kapstok in de winkel ligt krijgen wij als antwoord dat deze op is en niet meer te bestellen. De aanbieding is geldig t/m 27 januari, maar op de 19e is deze al niet meer leverbaar! Er stond geen Op=op vermeld in de folder dus mag je er vanuit gaan dat je niet de eerste dag al op de stoep hoef te staan om gebruik te kunnen maken van een aanbieding.

Gewenste Oplossing:

Op korte termijn die kapstok leveren tegen de vermelde stuntprijs!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 24 januari 2013 om 00:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

kapstok wordt geleverd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM