Een klant van Karwei wacht al vijf maanden op een nieuwe raamhor die kapot is aangekomen en waarvoor al betaald is. De klant ervaart problemen met de klantenservice en wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt gevraagd om een terugbetaling of een vervangend product.
Wacht al 5 maanden op nieuwe hor . Die ik had besteld kwam kapot aan en was al betaald. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik wil mijn geld terug of een nieuwe hor.
De andere hor was wel goed.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
