Mijn Klacht:
Ik heb op 28 oktober een badkamermeubel bij jullie besteld waarna ik direct een bevestiging heb gekregen. Als leverdatum had ik 4 november gekozen en tot op de dag van vandaag heb ik NIKS meer van jullie vernomen. Nu heb ik zojuist zelf gebeld met jullie klantenservice, waarbij ik te horen kreeg dat er leverproblemen zijn en het meubel pas na week 47 geleverd kan worden. Ik vind het schandalig dat ik hier zelf het initiatief moet nemen en dat jullie mij hier niet over hebben geïnformeerd. Had ik niet zelf gebeld, dan had ik de hele dag gewacht op iets wat sowieso niet zou gaan komen. Dit is absoluut GEEN goede klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Als jullie mij eerder hadden geïnformeerd over het vertragen van de levering en ik hier zelf niet achteraan had hoeven gaan.
