Mijn Klacht:

Ik had een afspraak geboekt en door de hectiek had ik wel gecommuniceerd maar in hun ogen, te laat gereageerd. Doordat ik te laat had gereageerd worden er kosten in rekening gebracht die heel hoog zijn. Er wordt niet mee gedacht aan een oplossing die voor beide partijen geschikt is. Dit vind ik jammer aangezien ik open sta voor een gesprek hierover en ik ben bereid om gebruik te maken van de services in de toekomst.

Gewenste Oplossing:

Als we kunnen werken aan een oplossing voor beide partijen