Mijn Klacht:
Heb 24 Januari 2 kasten besteld. Deze zouden 4 Februari geleverd worden maar hoorde er niks meer van. Heb klantenservice gebeld maar naar 3 kwartier nog geen gehoor. Heb vervolgens gemail en heb daar een mail op terug gehad dat ik maar moet wachten en vooral niet moet bellen of mailen. Ik word dus gewoon afgescheept en niet persoonlijk te woord gestaan.
Nu zit ik al weken tussen de kleren omdat we nog steeds geen kast hebben. Hiervoor ook al 10 weken op Otto gewacht maar die hebben het geld uit eindelijk terug gestort omdat ze ook niet konden leveren. Ik vind als je niet kunt leveren moet je ook niet verkopen
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waar mijn kast blijft of ik wil mijn geld terug zodat ik ( voor de derde keer wel is waar) een kast kan kopen bij een bedrijf die het dan hopenlijk wel kan leveren.
Of misschien kan karwei regelen dat ik de kast op kan halen als het leveren het probleem is.
(10)
