Klacht: krijg geen korting

Kinderen85 op 20 oktober 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2012
Reactie van het bedrijf:

met de klant gesproken en opgelost

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 2 weken geleden gevraagd of de meubel olie transparant weer binnen zou komen , ja ,was het antwoord ik maak wel even een bon voor u. Pima. Ik krijg van de week een teleoontje : het is binnen.Ik krijg ook kortingstickers binnen.Wil ik het artikel van morgen afrekenen, uiteraard met sticker!! Kan dit niet want ik heb het 2 weken geleden besteld !!Wat klopt hier niet?? had ik het vandaag uit het vak gepakt, had ik wel mogen plakken!!??

Gewenste Oplossing:

Dat ik hoor dat ik wel degelijk recht heb op die korting ,ik kan er niets aan doen dat het toen niet op voorraad was en dat ik nu het binnen is kan plakken.Als het nou 2 weken geleden in de aktie was geweest is het wat anders en dan had ik toen waarschijnlijk al betaald.Ikzou dus met terugwerkende kracht de korting willen ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 07 november 2012 om 23:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

met de klant gesproken en opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM